Article de Ludovic Blay et de Gilles Martin, avec la contribution d’Eric Grohin des pompiers du Gard, dans la revue Risques Majeurs de l’IRMA (Institut des Risques Majeurs, nov 2015).
Au sommaire de cet article :
- Le citoyen de tous les jours, un individu hyper-connecté ;
- Du citoyen spectateur au citoyen acteur d’un dispositif de crise ;
- L’expertise citoyenne ;
- Mettre les autorités dans une posture #MSGU ;
- Un cheminement de l’écoute à l’interaction ;
- Les #MSGU comme nouveau canal complémentaire de communication.
et également : l’utilisation des réseaux sociaux par le SDIS du Gard